klantenservice

Betaalmogelijkheden

Ontdek de verschillen betaalmethodes

Je hebt een artikel gevonden die je graag wilt kopen op onze webshop of bij een van onze winkels. Je vraagt je alleen af hoe je kunt betalen. Welke bestaalmethodes wij hanteren en wat het allemaal inhoud vertellen we op deze pagina.

Op de webshop

Op onze webshop heb je de keuze uit de volgende betaalmethode:

iDEAL - Online betalen via je eigen bank (gratis)

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan je internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoef je geen registratie uit te voeren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.

Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, kun je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent.

Vooruitbetalen

vooruitbetaling

Het alternatief voor iDEAL. Heb je geen toegang tot iDEAL of maak je geen gebruik van één van bovenstaande banken, kun je kiezen voor Vooruitbetaling. Bij Vooruitbetaling is de verwerkingssnelheid lager en zal je bestelling niet dezelfde dag nog verzonden worden.

  • Vooruitbetalen is veilig en gratis.
  • Houd rekening met één tot drie dagen verwerkingstijd.
  • Vermeld bij het overschrijven je ordernummer uit uw orderbevestiging.

Rekeningnummer: ABN AMRO 40.35.49.701 (IBAN: NL57 ABNA 0403 5497 01
BIC: ABNANL2A) ten name van Kamera Express te Capelle aan den IJssel.

Heb je internetbankieren van ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, overweeg dan een iDEAL betaling. Dit is volledig gratis en je bestelling wordt dezelfde dag nog verzonden.

Let op: Wanneer je kiest voor de betaaloptie 'vooruitbetalen' word je pakket pas verzonden zodra de betaling door jouw voldaan is. Wil je op rekening betalen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Visa, Mastercard of American Express

creditcard

Bij ons kun je ook met je creditcard betalen. Dit gebeurt via een SSL-beveiligde server, die je creditcardgegevens versleuteld verstuurd. Je bestelling zal, afhankelijk van de verwerkingssnelheid van de creditcardmaatschappij, binnen één tot twee werkdagen verzonden worden. Wil je je bestelling dezelfde dag verzonden hebben, overweeg dan een iDEAL betaling. Dit is gratis en super snel. Wij berekenen geen extra kosten bij online bestellingen met creditcard. De betalingslimiet bij creditcardbetalingen is € 5.000,-

Credit Card: Zodra de bestelling geplaatst is met een credit card, zal deze direct belast worden.

Paypal

Als je de PayPal-betalingsoptie kiest, word je automatisch doorgestuurd naar een beveiligde website (PayPal). Nadat je je PayPal-gegevens hebt ingevoerd, kun je je betaling voltooien. Wij sturen de goederen onmiddellijk na ontvangst van betaling naar je toe.

Kamera Express giftcard

Papieren cadeaubonnen zijn alleen online te verzilveren na contact met onze Klantenservice.

Ecocheques & VVV-bonnen

Wij accepteren helaas geen Ecocheques of VVV-bonnen.

Verzendkosten

Bij betaling via iDeal, creditcard of vooruitbetaling bedragen de verzendkosten:

  • Bij orders onder de €50 bedragen de verzendkosten €3,99.
  • Orders boven de €50 worden de volgende dag gratis thuisbezorgd binnen Nederland
  • Kies voor de "Vandaag nog in huis" verzendmethode voor slechts €4,99
  • € 3,99 voor zendingen naar Duitsland
  • € 20,50 voor zendingen naar andere landen binnen Europa
  • Bij het afhalen van een reservering in één van de Superstores worden geen kosten berekend.

Let op! bij grote producten (large format printers, flitssets, achtergrondrollen e.d.) kunnen extra verzendkosten berekend worden o.b.v. gewicht en / of omvang. Televisies vanaf 50 inch kunnen alleen binnen Nederland en België bezorgd worden. Verzending buiten deze landen is helaas niet mogelijk. 

Rembourszendingen

Voor rembourszendingen (bestellingen tot € 1000) berekenen wij € 15 bezorgkosten. De zendingen worden verzorgd door PostNL. Je betaalt contant aan de postbode. Wanneer je niet thuis bent op het tijdstip van bezorgen, kun je het pakket afhalen op het dichtstbijzijnde postkantoor en daar betalen. LET OP! rembourszendingen kunnen NIET naar een postbus worden verzonden en je pakket wordt door de validatieperiode 1 werkdag later geleverd dan gewoonlijk. 

Vooruitbetalingen

Na het afronden van je bestelling, ontvang je per e-mail een orderbevestiging met daarin de betalingsinstructies. Na ontvangst van de betaling, versturen wij de artikelen. De dag nadat wij je betaling hebben ontvangen, heb je de spullen in huis.

Buitenland (Europa)

  • Verzenden naar het buitenland (Europa) is alleen mogelijk per vooruitbetaling.
  • International shipping (Europe) is only possible via International Payment (see payment methods).
  • Internationale Sendung (Europa) ist nur möglich per internationalen Zahlungsverkehr (check Bezahlungsweisen).
  • Helaas kunnen wij bij bepaalde bestellingen internationaal de verzending niet verzorgen, neem contact met ons op voor meer informatie

In de Winkel

Voor onze winkels hanteren we de volgende betaalmogelijkheden:

Pinnen

In al onze Superstores heb je de mogelijkheid om te pinnen. Let hierbij wel op dat de bankpas een betalingslimiet kan hebben van € 2.500,-. Informeer hierover bij je eigen bank en pas zo nodig de limiet van je betaalpas aan.

Contant

Alle betalingen kunnen contant voldaan worden. Wij accepteren alléén Euro’s.

Visa of Mastercard

Bij ons kun je ook met je creditcard betalen. De betalingslimiet bij creditcardbetalingen is €5.000,-. Credit Card: Zodra de bestelling geplaatst is met een credit card, zal deze direct belast worden.

Kamera Express Cadeaubonnen

De KE-Cadeaubonnen zijn na afgifte onbeperkt geldig. Ze worden in mindering gebracht op het totaalbedrag. Het eventuele resterende bedrag kun je dan per PIN, contant of credit/Maestro card betalen.

Ecocheques & VVV-bonnen

Wij accepteren helaas geen Ecocheques of VVV-bonnen.

Recupel-bijdrage

De Recupel-bijdrage is een bedrag dat je bij aankoop van een nieuw elektronisch apparaat betaalt. De bijdrage dekt de inzameling, sortering, verwerking en recyclage van afgedankte elektrotoestellen. Bij aankoop van een nieuw elektrotoestel financeer je de toekomstige ecologische voetafdruk.

De Recupel-bijdrage varieert per productgroep. Zo heeft een transmitter een zeer geringe Recupel-bijdrage t.o.v. een Televisie met een hogere bijdrage. Benieuwd welke Recupel-bijdrage van toepassing is? Neem dan een kijkje op www.recupel.be.

Bij Kamera Express is de Recupel-bijdrage reeds in de prijs verwerkt.

Teruggave van de BTW voor particulieren

Koop je als particulier, normaal verblijvend buiten de EU, goederen bij Kamera Express en voer je deze goederen binnen 3 maanden na aankoop uit, dan kun je via ons bedrijf de BTW terugvorderen.

Er zijn echter een aantal voorwaarden aan verbonden. Je koopt de goederen (incl. BTW) bij ons in de winkel. Belangrijk is dat je naam en residentie buiten de EU op de factuur laat zetten. De totale waarde van de factuur moet ten minste €50,- bedragen, inclusief BTW.

Je zorgt zelf bij het verlaten van Europa voor een uitvoerstempel op de originele factuur bij het betreffende douanekantoor in de EU (bijvoorbeeld bij de douane op Schiphol). Dit stuur je vergezeld van een kopie van je paspoort (waaruit moet blijken dat je normaal buiten de EU verblijft) samen met je bank/giro gegevens naar Kamera Express B.V., Essenbaan 55, 2908 LP, Capelle aan den IJssel. Wij maken daarna de door jouw betaalde BTW onder aftrek van €25,- servicekosten op je rekening over.

Wat moet je doen?

  • Factuurnaam / adresgegevens verplicht op naam en residentie buiten de EU
  • Kopie paspoort waaruit blijkt dat je buiten de EU verblijft
  • Paspoort staat op dezelfde naam als de factuur
  • Uitvoer producten binnen 3 maanden na aankoop
  • Uitvoerstempel en handtekening op de originele factuur
  • De totale waarde van de factuur is €50,- of hoger, inclusief BTW
  • De goederen moeten bij de douane getoond kunnen worden

Indien niet aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, kan er geen BTW restitutie plaatsvinden. Voor de goede orde delen wij je mede dat bovenstaande punten voorwaarden van de Belastingdienst zijn. BTW teruggaaf is een service van ons bedrijf en hier kunnen geen rechten aan ontleend worden.