Responsable de la boutique en ligne en Belgique

Qui êtes-vous?

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Voulez-vous être à la tête de notre croissance internationale (en ligne) ? Travailler avec des collègues talentueux en Belgique et au siège, en améliorant et en innovant continuellement nos boutiques en ligne. Atteindre (et dépasser) nos objectifs de revenus en ligne et nos indicateurs clés de performance.

Vous avez non seulement l'esprit d'équipe, mais aussi la capacité de travailler de manière indépendante et proactive. Vous êtes capable de présenter et d'exécuter votre vision, vos idées et vos scénarios avec fermeté, enthousiasme et flair.

En tant que webshop manager Belgique, vous êtes responsable du fonctionnement de nos webshops dans plusieurs pays. Vous vous concentrez principalement sur les résultats de ces boutiques en ligne. Vous travaillerez au sein de l'équipe locale de marketing et de commerce électronique (localisation: Nivelles), en collaboration avec le responsable marketing, sur le chiffre d'affaires et les objectifs ainsi que sur les KPI du commerce électronique. Sur la base des cadres de campagne stratégiques et orientés vers l'action (objectif, groupe cible, budget), vous fournissez des conseils, de l'inspiration et un retour d'information aux spécialistes internes (localement et à notre siège social) afin de porter les résultats à un niveau supérieur.

Notre département e-commerce est divisé en 4 équipes : Marketing numérique, e-commerce, développement et données clients. Le webshop manager Belgique fait partie de l'équipe de commerce électronique et rend compte au responsable du commerce électronique. Vous prenez des décisions sur la base de données (insights clients et analyses commerciales) et savez comment améliorer en permanence le parcours client digital pour votre marché cible.

Pour réussir, vous devez faire preuve d'une très grande proactivité, d'un talent d'organisateur et vous savez trouver le bon équilibre entre stratégie, réflexion pragmatique et exécution. Une expérience de travail au sein d'une grande organisation est un atout. Last but not least... Chez Kamera Express, vous n'êtes pas seulement un manager, mais aussi un contremaître/femme de coopération.

Qui sommes-nous ?

Nous aimons tout ce qui a trait à la photographie et à la vidéo. Nous rendons nos clients heureux en leur proposant d'excellents produits photo et vidéo, des accessoires spéciaux et des gadgets. Depuis plus de 25 ans, Kamera Express est le spécialiste de la photo et de la vidéo aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Une croissance rapide grâce à une approche omnicanale forte où les magasins physiques et la boutique en ligne sont intégrés de manière transparente. Les magasins Kamera Express peuvent être vus comme des clubhouses. Des lieux où les passionnés de photo et de vidéo se retrouvent pour échanger et obtenir des conseils d'experts sur leur hobby ou leur profession. Enthousiaste, inspiré, curieux, impliqué, sincère et surpris sont des mots qui conviennent à Kamera Express. Nous recherchons ces qualités chez vous aussi.

Vos principales tâches et responsabilités :

  • Mettre en place et exécuter la stratégie de commerce électronique basée sur les données
  • Atteindre et dépasser les objectifs annuels en matière de commerce électronique, en se concentrant sur le revenu, la part de marché, le CPA, le CLV et la rétention
  • Maximiser les performances des boutiques en ligne locales et des activités de commerce électronique. Il s'agit notamment (en collaboration avec les spécialistes du commerce électronique) d'optimiser le :
    • Informations sur les produits et recherche sur le site ;
    • Contenu informatif/inspirant ;
    • Merchandising (par exemple, classement) ;
    • Expérience de l'utilisateur ;
    • Localisation des boutiques en ligne locales ;
    • Campagnes et communication sur place ;
  • Développer et optimiser une expérience client numérique qui soit cohérente et pertinente sur tous les canaux.
  • Activation omnicanale grâce à des campagnes et à la coopération avec le responsable du marketing en ligne et notre agence locale de marketing numérique
  • Suivi des parcours clients clés/funnels et, en collaboration avec le spécialiste CRO, détermination des améliorations souhaitées pour la boutique et tests A/B ; suivi, évaluation et rapport des résultats

Qu'attend-on de vous ?

  • Une formation complète, de préférence dans le domaine de l'économie commerciale, du commerce électronique, du marketing, de l'intelligence marketing ou de l'administration des affaires.
  • Vous avez au moins 2 à 3 ans d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine du commerce électronique et/ou du marketing en ligne, du CRO ou de la gestion de boutiques en ligne, de préférence dans le secteur de la vente au détail omnicanale.
  • De préférence, expérience dans un environnement international
  • Vous avez une bonne compréhension des chiffres et pouvez facilement analyser les données et créer des rapports
  • Vous parlez bien le néerlandais et le français (l'anglais est un plus)
  • Vous avez un intérêt pour la photographie et la vidéo
  • Une expérience de gestion est un avantage
  • Vous aimez construire avec une organisation qui est encore en développement
  • Avec votre enthousiasme, vous êtes un véritable connecteur
  • Vous êtes disponible pendant 38 heures
  • Vous habitez dans les environs de Nijvel

Qu'est-ce qui vous est proposé ?

  • Un travail responsable, indépendant, créatif et varié dans lequel vous disposez d'un grand espace pour prendre et organiser les choses vous-même
  • Des possibilités d'apprendre, de relever des défis et de faire ses preuves
  • De nombreuses possibilités d'évolution
  • Une équipe enthousiaste avec des lignes courtes
  • Un salaire et des conditions d'emploi secondaires conformes au poste et au secteur
  • Un environnement particulier où le développement, la création et l'expression sont centraux

Est-ce que ça fait battre votre cœur plus vite ?

Envoyez un e-mail avec une brève motivation et votre CV à l'adresse suivante : [email protected]

Lieu: Nijvel/Nivelles