Options d'expédition

Nous expédions avec un certain nombre de transporteurs. Ainsi, lorsque vous avez passé votre commande avant 23 h 59, vous avez habituellement votre colis chez vous le lendemain. Il ya aussi des commandes envoyées avec un service de fret pour la taille de l’emballage. Ceux-ci ont différents délais de livraison ( voir plus bassur cette page).

Délais de livraison

Colis postal

95% de toutes les commandes seront expédiées avec le colis postal normal. Pour cela, nous utilisons le réseau de Postnl. Par conséquent, 'Ordonné avant 23.59, le jour ouvrable suivant dans la maison' s’applique. Lorsque vous payez par carte de crédit, le délai de livraison dépend de la vitesse à laquelle votre société de carte de crédit fonctionne. Il peut prendre plus de temps pour un paiement par carte de crédit pour arriver à Kamera Express. Un transfert bancaire peut également prendre plus de temps. En payant via idéal / Mistercash ce retard est évité.

Vous commandez le :Vous commandez avant :Votre colis sera livré le* :
Lundi 23h59 Mardi
Mardi 23h59 Mercredi
Mercredi 23h59 Jeudi
Jeudi 23h59 Vendredi
Vendredi 23h59 Samedi
Samedi - Mardi
Dimanche 23h59 Mardi
 
Colis volumineux

Les colis volumineux, tels que les rouleaux de papier, ainsi que les produits de plus de 30 kg, ne seront généralement pas pris en charge par PostNL mais livrés par un service tout-cargo. Dans ce cas, il faut compter un délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrés. Le jour de votre commande, vous serez contacté par téléphone par notre transporteur pour fixer un rendez-vous pour la livraison. Si vous n'êtes pas en mesure de répondre, nous essaierons de vous contacter à nouveau le lendemain pour prendre rendez-vous. Vous pourrez également joindre notre transporteur vous-même au +31 (0)30 63 77703. Les colis lourds sont livrés jusqu'à la porte d'entrée au rez-de-chaussée.

Vous commandez le :Vous commandez avant :Votre colis sera livré le* :
Lundi 20h00 Mardi
Mardi   Jeudi
Mercredi 20h00 Jeudi
Jeudi   Samedi
Vendredi 20h00 Samedi
Samedi - Mardi
Dimanche - Mardi


Délais de livraison - Exceptions

Colis postaux

Bien que nous fassions tout notre possible pour vous livrer en temps et en heure, certains cas exceptionnels peuvent retarder la livraison au-delà du jour ouvré suivant. De telles exceptions incluent les cas suivants :

  • Les envois contre remboursement ; votre colis sera alors retardé d'un jour ouvré de par la période de validation.
  • Aucun colis ne part ou n'est livré chez nous le dimanche et les jours fériés.Dans ce cas, il faut généralement compter 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires.
  • PostNL garantit à 98% la livraison des colis devant être distribués dès le lendemain. Les 2% restants peuvent être livrés avec un jour ouvré de retard.
  • Les colis volumineux mesurant plus de 175x78x55 cm ou pesant plus de 12 kg sont pris en charge par un service tout-cargo, qui nécessite généralement 1 jour ouvré supplémentaire.
Colis volumineux

Bien que nous fassions tout notre possible pour vous livrer en temps et en heure, certains cas exceptionnels peuvent empêcher la livraison selon le délai prévu. De telles exceptions incluent les cas suivants :

  • Aucun colis ne part ou n'est livré chez nous le dimanche et les jours fériés.Dans ce cas, il faut généralement compter 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires.
  • Notre service tout-cargo affiche une garantie de livraison des colis de 98%. Les 2% restants peuvent être livrés avec 1 à 2 jours ouvrés de retard.
Carte de crédit

Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, le délai de livraison sera également dépendant de la vitesse de traitement par la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut arriver que le paiement par carte de crédit mette plus longtemps à parvenir à Kamera Express.

Paiement anticipé

Dans le cas d'un paiement anticipé, le délai de livraison dépend de la rapidité de traitement par votre banque. Il peut arriver que le paiement mette plus longtemps à parvenir à Kamera Express.

Commande à retirer dans la filiale de votre choix

Si vous avez choisi de récupérer votre commande dans l'une de nos filiales, le colis y sera acheminé par notre service de transport interne. Les commandes sont acheminées vers nos filiales trois fois par semaine. Nous vous préviendrons par téléphone de l'arrivée de votre commande en magasin.

Occasions

La livraison d'un produit d'occasion commandé avant 17h peut nécessiter un jour supplémentaire.

Jours fériés

La livraison peut être retardée d'un jour ou deux autour d'un jour férié du fait que le transporteur ne vient pas récupérer de colis chez nous les jours fériés.

Vous commandez le :Vous commandez avant :Votre colis sera livré le* :
Mecredi 4 décembre 23:59 uur Jeudi décembre
Jeudi 5 décembre 23:59 uur Vendredi 6 décembre
Mardi 24 décembre - Vendredi 27 décembre
Mecredi 25 décembre - Vendredi 27 décembre
Jeudi 26 décembre 23:59 uur Vendredi 27 décembre
Mardi 31 décembre 23:59 uur Jeudi 2 Janvier

Frais de livraison

  • En cas de règlement par Bancontact/MisterCash, iDeal, carte de crédit ou paiement anticipé, les frais de livraison s'élèvent à :
  • 3,99 € pour toute commande de moins de 50 €.
  • € 3,99 pour les livraisons en Allemagne.
  • € 20,50 pour les livraisons dans d'autres pays européens.

La livraison au sein de l'un de nos Superstores n'entraîne aucun frais de livraison.

Attention : dans le cas de produits volumineux (imprimantes grand format, jeux de flashs, rouleaux de fond photographique etc.), des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés en fonction du poids et/ou des dimensions.

Paiement anticipé

Après finalisation de votre commande, vous recevrez par e-mail une confirmation de commande détaillant les instructions de paiement. Nous vous enverrons vos produits à réception du paiement et vous livrerons vos produits dès le lendemain.

Étranger (Europe)
  • La livraison à l'étranger (en Europe) nécessite obligatoirement un paiement anticipé.
  • International shipping (Europe) is only possible via International Payment (see payment methods).
  • Internationale Sendung (Europa) ist nur möglich per internationalen Zahlungsverkehr (check Bezahlungsweisen).
Retours

Les retours doivent être envoyés à : Kamera Express B.V., Essebaan 55, 2908 LJ Capelle aan den IJssel, Pays-Bas

Pour un traitement plus rapide, merci de bien vouloir indiquer clairement le service concerné (par exemple le service Réparations ou Retours). Veillez à affranchir suffisamment votre colis. Les colis non affranchis seront refusés. Nous vous échangerons votre produit (si disponible) ou vous rembourserons du prix d'achat dans un délai de 14 jours sur votre compte bancaire.

Cliquez ici pour afficher les points auxquels il convient de prendre garde lorsque vous retournez un produit.