Service client

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Remplissez le formulaire ci-dessous pour étendre la garantie à cinq ans. Assurez-vous d'avoir lu attentivement les conditions de la promotion. Vous avez besoin du numéro de série et du numéro de facture du produit acheté pour l'enregistrement. Regardez ici où vous pouvez trouver le numéro de série. 

Conditions de l'offre :

  • Cette offre est valable dans tous les Citystores et Superstores, ainsi que sur notre boutique en ligne,
  • sur des produits ayant un prix de vente d'au moins 200 €.
  • Bol.com ne participe pas à cette offre.
  • La garantie est valable uniquement sur les produits sélectionnés, même si vous inscrivez d'autres produits sur le formulaire d'inscription. Les autres articles achetés simultanément ne seront donc pas pris en compte.
  • La garantie de 5 ans est strictement personnelle et ne peut être transférée.
  • L'offre est valabe à compter du vendredi 18 novembre 2016.
  • La garantie ne s'applique pas en cas de chute, de choc ou de dommages liés au sable ou à l'humidité.
  • La garantie ne s'applique pas en cas de perte ou de vol.
  • Cette offre n'est pas valable sur les modèles de démonstration, les produits d'occasion, les sorties d'usine et les pré-commandes.
  • La garantie de 5 ans n'est pas rétroactive.
  • La garantie de 5 ans est valable exclusivement après avoir dûment et correctement rempli le formulaire sur le site internet.
  • L'extension de garantie ne s'applique que sur le numéro de série indiqué.
  • Seuls seront traités les formulaires intégralement remplis.
  • Vous n'avez pas besoin d'envoyer – par courrier ou en ligne – la carte de garantie au fournisseur vous-même. Kamera Express se charge de l'intégralité de la demande de garantie à votre place.
  • Si vous faites usage de votre garantie, vous devrez préalablement présenter le certificat de garantie 5 ans ainsi que votre facture. Vous recevrez ce certificat par e-mail dans un délai maximal d'un mois après envoi du formulaire.
  • Après les deux premières années, une dépréciation de 1% par mois sera appliquée en cas d'impossibilité de réparation entraînant un remplacement par un nouveau produit. Cette dépréciation est calculée par rapport à la date d'achat.
  • La garantie ne couvre pas l'usure dans le cadre d'un usage professionnel.
  • La garantie de 5 ans ne couvre pas les pixels morts.
  • Sous réserve d'erreurs d'impression, de frappe et d'orthographe.
  • La garantie 5 ans doit impérativement être demandée dans un délai de 30 jours à partir de la date d'achat.