COVID-19

We leven op het moment in onzekere en turbulente tijden. Het raakt ons allemaal. We willen jou als beeldmaker graag op de hoogte brengen hoe Kamera Express met de situatie omgaat.

Allereerst gaat onze waardering en bewondering uit naar iedereen die in deze omstandigheden voor elkaar zorgt. Of dat nu thuis is of op het werk. Gezondheid staat voorop en om die reden gaat het welzijn van onze collega’s en klanten voor alles. Daarom zullen we de richtlijnen van de overheid en het FOD Volksgezondheid nauwgezet in acht nemen.

We informeren je graag hoe we je in onze superstores en op kamera-express.be zo goed mogelijk van dienst kunnen blijven. Ondanks de minder vrolijke tijd denken we dat het bezig zijn met beelden maken (in en om het huis), beeldbewerking, fotoalbums maken en het volgen van cursussen jou alsnog een beetje plezier geven.

Pas goed op jezelf en elkaar!

Team Kamera Express

Openingstijden winkels in België

Vanaf maandag 11 mei zijn onze winkels in België weer geopend, volgens de reguliere openingstijden. Je bent van harte welkom om bij ons te komen winkelen. Uiteraard staat bij ons de veiligheid en gezondheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom zijn alle noodzakelijke maatregelen getroffen om je in deze tijd zo goed mogelijk en veilig te kunnen helpen. 

Online shoppen

Vind je het niet prettig om onze superstores te bezoeken dan ben je 24/7 van harte welkom in onze online shop. Hier heb je toegang tot ons volledige assortiment en wordt je bestelling veilig thuisbezorgd.

  • De bezorgers leveren de goederen tot aan de deur maar zullen zo veel mogelijk 1,5 meter afstand bewaren zodat er geen direct contact met je is.
  • Ze zullen geen handen schudden en het kan zijn dat ze vragen om een handtekening voor je te zetten als dat nodig is.
  • Retourneren blijft mogelijk in winkels en via het reguliere retouradres.
  • Door de situatie kan het voorkomen dat je bestelling vertraging oploopt, wij hopen op je begrip.

Verzending

Er wordt momenteel nog bezorgd in alle gebieden. 

Wij adviseren je geen bedrijfsadres in te vullen als afleveradres, dit i.v.m. aangepaste bezorgmogelijkheden rondom COVID19.

Thuisbezorging in België

In België geldt een tweede aanbiedpoging, indien je de eerste keer het pakket niet aan kan nemen. Indien je bij de tweede aanbiedpoging het pakket niet in ontvangst kan nemen, wordt je pakket naar een PostNL-punt verstuurd dat openblijft. Aangezien er veel winkels in Belgie dicht zijn heeft dit als gevolg dat een deel van PostNL-punten gesloten is. Je wordt door PostNL op de hoogte gebracht zodra je het pakket kunt ophalen bij de betreffende locatie.

Retourneren

Retourneren is mogelijk direct naar ons Hoofdkantoor en vanaf 11 mei in onze winkels in België. Het retourtermijn is 14 dagen, maar er zal coulance zijn in verband met de strengere maatregelen van de overheid.

Retouradres:
Kamera Express
T.a.v. Afdeling Retouren
Essebaan 55, 2908 LJ Capelle aan den IJssel
E-mail: info@kamera-express.be

Contact

Vanwege de maatregelen rond het coronavirus is onze klantenservice momenteel minder goed bereikbaar dan je van ons gewend bent. We vragen om je begrip.

 

Meest gestelde vragen

Vanaf maandag 11 mei zijn onze winkels in België weer geopend, volgens de reguliere openingstijden. Je bent van harte welkom om bij ons te komen winkelen. Uiteraard staat bij ons de veiligheid en gezondheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom zijn alle noodzakelijke maatregelen getroffen om je in deze tijd zo goed mogelijk en veilig te kunnen helpen. 
Ja, je kan online je bestelling plaatsen. Je pakket wordt gewoon bezorgd.
De bezorgers leveren de goederen tot aan de deur maar zullen zo veel mogelijk 1,5 meter afstand bewaren zodat er geen direct contact met je is. Ze zullen geen handen schudden en het kan zijn dat ze vragen om een handtekening voor je te zetten als dat nodig is. Door de situatie kan het voorkomen dat je bestelling vertraging oploopt, wij hopen op je begrip.
Wij adviseren je geen bedrijfsadres in te vullen als afleveradres, dit i.v.m. aangepaste bezorgmogelijkheden rondom COVID19.
Retourneren is alleen mogelijk direct naar ons Hoofdkantoor en vanaf 11 mei in onze winkels in België. Het retourtermijn is 14 dagen, maar er zal coulance zijn in verband met de strengere maatregelen van de overheid.
Nee, afhalen is helaas niet mogelijk omdat onze winkels in België gesloten zijn.
Ja, alle workshops en andere activiteiten van Kamera Express die zouden plaats vinden zijn helaas geannuleerd.
De klantenservice is bereikbaar, maar vanwege de maatregelen rond het coronavirus is onze klantenservice momenteel minder goed bereikbaar dan je van ons gewend bent. We vragen om je begrip.
In Frankrijk wordt er niet bezorgd in de volgende gebieden: 07110, 07120, 07140, 07150, 07170, 07200, 07230, 07260, 07330, 07380, 07450, 07460, 07470, 07510, 07530, 07560,07590, 07600, 07630, 07660.
In Spanje wordt er niet bezorgd in de volgende gebieden:08700, 08710, 08711, 08788
In Italië wordt er niet bezorgd in de volgende gebieden:
MODENA: 41010, 41011, 41012, 41013, 41014, 41015, 41016, 41017, 41018, 41019, 41020, 41021, 41022, 41023, 41025, 41026, 41027, 41028, 41029, 41030, 41031, 41032, 41033, 41034, 41035, 41036, 41037, 41038, 41039, 41040, 41042, 41043, 41044, 41045, 41046, 41048, 41049, 41051, 41052, 41053, 41054, 41055, 41056, 41057, 41058, 41059, 41121, 41122, 41123, 41124, 41125, 41126,
MEDICINA: 40059,
ARIANO IRPINO: 83031 ,
SALA CONSILINA: 84036,
CAGGIANO: 84030,
POLLA: 84035,
ATENA LUCANA: 84030,
PROCIDA: 80079,
GENOVA: from 16010 to 16167
Modena: van 41010 t/m 41126,
PESCARA: van 65010 t/m 65129,
CHIETI: van 66011 t/m 66100,
L’AQUILA: van 67030 t/m 67038 ,
FOGGIA: 71051 ,
ARIANO IRPINO: 83031,
SALA CONSILINA: 84036,
CAGGIANO: 84030,
POLLA: 84035,
ATENA LUCANA: 84030,
PROCIDA: 80079 ,
CAMPOBASSO: from 86010 to 86100
In Oostenrijk wordt er niet bezorgt in de volgende gebieden: 6450 – 6458, 6553, 6555, 6561, 6563, 6580, 6754, 6762, 6763, 6767, 6888, 9844
Wij doen iedere dag ons best om iedereen op de best mogelijke manier te helpen met hun reparatie. Helaas merken ook wij de gevolgen van de Corona crisis bij de bij ons aangesloten service centers. Om deze reden zijn sommige service centers al gesloten of draaien ze op minimale capaciteit. De normale reparatie termijnen zijn hierdoor helaas niet altijd haalbaar. Wij hopen op uw begrip en geduld. Excuses voor ongemak.